Política de Uso Aceitável - Minha Secretária

✓ Uso Permitido e Encorajado

🏥 Atividades Médicas

• Gestão de agenda e consultas
• Comunicação com pacientes
• Armazenamento de dados clínicos
• Emissão de relatórios médicos
• Telemedicina regulamentada

💼 Gestão Administrativa

• Controle financeiro da clínica
• Gestão de equipe médica
• Relatórios gerenciais
• Backup de informações
• Integração com sistemas

🎯 Objetivo: A plataforma foi criada para facilitar e digitalizar a rotina de profissionais de saúde, sempre respeitando ética médica e regulamentações.

✗ Uso Proibido

🚫 As seguintes atividades são estritamente proibidas e podem resultar em suspensão imediata:

💀 Atividades Ilegais

• Exercício ilegal da medicina
• Venda de medicamentos sem autorização
• Emissão de receitas falsas
• Lavagem de dinheiro
• Evasão fiscal

🔒 Violações de Segurança

• Tentativas de invasão ou hacking
• Compartilhamento de credenciais
• Bypass de controles de segurança
• Introdução de malware
• Acesso não autorizado a dados

📊 Abuso de Recursos

• Uso excessivo da largura de banda
• Scripts automatizados não autorizados
• Mineração de criptomoedas
• Sobrecarga intencional do sistema
• Revenda não autorizada do serviço

👥 Violações de Privacidade

• Divulgação não autorizada de dados
• Violação do sigilo médico
• Acesso a prontuários sem permissão
• Uso de dados para fins não médicos
• Discriminação de pacientes

👨‍⚕️ Padrões de Conduta Médica

⚕️ Ética Médica: Todos os usuários devem seguir os códigos de ética de seus respectivos conselhos profissionais (CRM, CRO, CRF, etc.).

🤝 Relacionamento com Pacientes

• Tratamento respeitoso e digno
• Comunicação clara e honesta
• Respeito à autonomia do paciente
• Não discriminação

🔐 Sigilo Profissional

• Manutenção absoluta do sigilo
• Acesso restrito a informações
• Cuidado com conversas públicas
• Proteção contra vazamentos

📋 Documentação Médica

• Registros precisos e completos
• Informações verídicas
• Assinatura digital válida
• Backup adequado

🔍 Monitoramento e Auditoria

📊 Monitoramos automaticamente atividades suspeitas para garantir a segurança de todos.

🤖 Monitoramento Automático

• Detecção de padrões anômalos
• Alertas de segurança
• Análise de uso de recursos
• Verificação de integridade

👥 Auditoria Manual

• Investigação de denúncias
• Revisão de casos complexos
• Auditoria de conformidade
• Verificação de credenciais

📝 Logs e Registros

Mantemos registros detalhados para fins de segurança, conformidade e auditoria:

• Logs de acesso e autenticação
• Histórico de ações realizadas
• Registros de comunicação
• Eventos de segurança

⚠️ Denúncias e Violações

📢 Como Denunciar

Se você testemunhar ou suspeitar de violação desta política, reporte imediatamente:

📧 Email:
denuncia@minha-secretaria.com

📞 Telefone:
(11) 9999-9999

💬 Chat:
Dentro da plataforma

🔍 Processo de Investigação

1. Recebimento e triagem da denúncia
2. Investigação preliminar (48h)
3. Coleta de evidências
4. Análise jurídica e técnica
5. Decisão e aplicação de medidas

⚖️ Medidas Disciplinares

• Advertência formal
• Suspensão temporária (1-30 dias)
• Cancelamento da conta
• Comunicação a órgãos competentes
• Ações legais cabíveis

⚖️ Conformidade Legal

📋 Regulamentações Aplicáveis: Seguimos rigorosamente todas as leis e regulamentações brasileiras aplicáveis ao setor de saúde.

🔒 LGPD

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - controles rigorosos de privacidade.

⚕️ CFM

Resoluções do Conselho Federal de Medicina sobre telemedicina e prontuários.

📊 ANVISA

Normas de vigilância sanitária para estabelecimentos de saúde.

🚨 Cooperação com Autoridades

Colaboramos integralmente com autoridades competentes (CRM, Polícia Civil, Ministério Público) quando solicitado, fornecendo informações necessárias para investigações legítimas.